〈獨家〉設計有障礙　視障者不愛網路報稅

更新日期:2009/05/28 19:12 謝孟潔

5月報稅季，財政部建 議民眾多利用網路報稅，但卻有視障同胞反應，用網路報稅，比親自跑一趟稅捐處還麻煩！因為網路申報程式，大多要使用滑鼠選擇欄位，對看不見的視障同胞來 說，連跳下一頁都有困難，就算使用了語音翻譯軟體等輔助工具，還是無法獨立操作，得要旁人協助才有辦法完成在對的地方填資料，如此忽略無障礙設計的報稅程 式，讓視障者的所得資料全曝光，毫無隱私可言。

敲打鍵盤，輸入資料，視障者透過翻譯軟體，也能用網路報稅，但才輸入姓名、身分證資料，到達第三個欄位，問題馬上就來了。

視障者陳冠武：「每一個每一個欄位，要填些什麼資料我不清楚，我這邊只聽到可編輯文字，不清楚到底是要編輯什麼。」

搞不清楚要輸入什麼，但聽到民國兩個字，勉強猜的出是出生年月日，好不容易第一頁基本資料填寫完畢，對使用游標和點字操作的視障者來說，就已經是報稅終點。陳冠武：「什麼儲存，下一頁，一些按鈕，那個地方也是我們鍵盤、游標跳不過去的地方，所以我們是點不到下一頁的。」

只有報稅程式有問題嗎，實際到入口網站申請e-mail，透過語音軟體，哪個欄位打什麼資料清清楚楚，就連一般人看的圖形認證碼，也能轉換成語音播放。陳冠武：「7，1，5，2，2。」

入口網站的貼心，讓視障朋友覺得窩心，那總是把關懷弱勢族群掛嘴邊的政府，報稅程式怎麼會處處為難視障者。陳冠武：「就很想說可以不用再到國稅局，可透過網路來申報，但是因為很多障礙導致我們申報的困難。」

無障礙發展協會楊聖弘：「最後還是要隱私全都露，都要找明眼人幫我們報稅。」

視障朋友抱怨，眼睛看不見，但還是得報稅，財政部建議民眾用網路申報省時省力，但怎麼偏偏忽略視障者的權益和義務。